删除 SafePlace 账户
最后更新：2026年9月26日
SafePlace 是 DUOSDIGITOS LLC 开发的 VPN 应用。本页说明如何删除您的 SafePlace 账户（在应用内或不使用应用），以及您的数据会如何处理。Android、iOS 和桌面应用共用同一个账户，因此在任一应用中删除，账户即在所有地方被删除。
在应用中删除
这是最快的方式，账户会立即删除。请先登录要删除的账户，然后：
- 打开 SafePlace，点按齿轮图标，打开“设置”。
- 点按设置页顶部的人形图标，打开“个人资料”。如果您尚未登录，这个图标会先带您进入登录页。
- 点按“删除账号”并确认。
应用会在本设备上退出登录；您的其他设备会失去该账户的高级版权益，并在下次需要续期登录时退出登录。SafePlace 仍可在您的设备上无需账户使用免费版。您可以随时重新登录——这会创建一个新账户。
不使用应用删除
请用您账户的邮箱——您登录所用的 Google 账户，或接收登录验证码的邮箱——发送邮件至 app@duosdigitos.com，主题为“Delete my SafePlace account”。无需其他信息。我们会在 30 天内删除账户，并在完成后回信确认。
如果您通过 Apple 登录并选择了隐藏邮箱，请从任意邮箱写信，并附上您的 Apple 私密中继地址——可在 Apple 账户设置的“通过 Apple 登录”中找到。删除前，我们会通过该地址确认您的请求。
我们删除的数据
- 您的邮箱地址——从账户中清除
- 与登录方式（Google、Apple 或邮箱验证码）的关联，以及 Google 或 Apple 提供给我们的邮箱地址和账户标识符
- 所有登录会话——任何设备都无法再续期该账户的登录
- 账户与您设备的关联以及账户的高级版权益：每台设备都会解绑并回到免费版
我们保留的数据及保留期限
账户删除后，以下记录仍会保留：
- 购买记录：App Store 或 Google Play 的交易和订阅标识符、套餐，以及购买和到期日期。它们仍归属于已删除的账户（该账户已不再有邮箱地址），没有设定的删除期限。我们保留这些记录用于会计、退款和防止欺诈；此外，如果您重新登录，您仍在付费的 Google Play 订阅可以转移到新账户。
- 已删除的账户本身，仅剩内部编号、创建日期和最后登录日期，以及已删除标记——保留期限与引用它的购买记录相同。
- 每台设备自己的记录：随机标识符、应用上报的设备名称（例如“Xiaomi Mi A3”），以及所选地区等设置。SafePlace 无需账户也能使用，因此这些记录不再与任何账户关联，但会保留，没有设定的删除期限；应您的要求，我们会删除它们。
- 我们发送到您邮箱的一次性登录验证码记录：您的地址和每个验证码的发送时间（验证码本身仅以哈希形式存储）。它没有设定的删除期限；应您的要求，我们会删除它。
- 您发给我们的消息——应用内的反馈及其技术报告，或电子邮件——会保留在我们的客服邮箱中；应您的要求，我们会删除它们。
订阅需要单独取消
删除账户不会取消订阅：在您于 Google Play 或 App Store 取消之前，它们会继续扣费。Android：Google Play → 个人资料图标 →“付款和订阅”→“订阅”→ SafePlace →“取消订阅”，或打开您在 Google Play 中的订阅。iPhone：设置 → 您的姓名 →“订阅”。取消会阻止下一次续订；已付费的周期会正常走到结束。
联系我们
有关账户或数据的问题：app@duosdigitos.com。我们如何处理数据：隐私政策（iOS 和桌面应用）以及 Android 应用隐私政策。